Политика отеля

Политика отеля

 

Размещение / Отъезд из отеля 

Размещение и отъезд из Отеля „Южная Перла”, Созополь, производятся следующим образом: размещение - после 15:00; отъезд - до 12:00 

При возможности - раннее размещение.  Любое изменение даты приезда должно быть сообщено нам и одобрено нами (командой отеля „Южная Перла”, Созополь) за 7 дней до приезда на место. 
В случаях неизбежного опоздания при приезде, Гость должен позвонить в Отдел обслуживания клиентов отеля „Южная Перла”, который работает с понедельника до пятницы с 9:00 до 17:00 на тел:   +359 (0)550 29505 
Отъезд после 12:00 считается опозданием отъезда и будет начислена дополнительная такса, которая должна быть заплачена на Рецепции при отъезде, кроме случаев, если это было предварительно одобрено. 
  
Аннулирование / Предоплата 
При аннулировании резервации в отеле „Южная Перла” удерживается сумма в размере: 
-    за 15 дней до даты заезда – 25 % от внесенного депозита 
-    за 7 дней до даты заезда – 50 % от внесенного депозита 
-    за 2 дня до даты заезда – 100 % от внесенного депозита 
Предоплата: Депозит 50% в рамках 3 дней с даты резервации в отеле „Южная Перла”. 
Таксы, включительно резервационные : 9 % НДС включен 

Ключ-карта 
Вам будет предоставлен ключ-карта, за которую Вы несете ответственность. При утере ключ-карты, Вы должны будете заплатить 10 Евро. 

Уборка квартиры/камерьерские услуги 
Мы обеспечиваем  ежедневную уборку квартиры без дополнительной таксы, смену постельного белья и махровых полотенец – каждый третий день, считая со дня размещения. Дополнительная уборка оплачивается: 6 Евро /Студия; 7 Евро / Однокомнатная квартира; 10 Евро /двухкомнатная квартира. Экстренная смена постельного белья:  12 Евро. 

Постельноебелье 
Мы предоставим Вам постельное белье (100% качественный хлопок), в соответствие с Вашей заявкой о наличии спальных мест по Вашей резервации. В случае повреждения какой-либо части комплекта постельного белья, должна быть восстановлена стоимость всего комплекта. 

Полотенца 
Мы обеспечиваем по одному комплекту на каждого Гостя из 3 полотенец (100% качественный хлопок, белого цвета) для лица и тела и одного полотенца для  бассейна (100% качественный хлопок, синего цвета); каждый третий день со дня размещения -смена полотенец чистыми; за каждый заказанный дополнительный комплект платится такса  5 Евро. 

Способы платежа 
Платеж может быть произведен: 
• наличными 
• кредитной карточкой (послед заполнения авторизации с Вашей стороны) 
• банковским  переводом на один из наших счетов (банковские расходы оплачиваются клиентом) 

Депозит гарантии резервации 
Резервации должны быть гарантированы депозитом в размере 50 %  с помощью действительной кредитной карточки, наличными или  банковским переводом. При размещении будет потребован документ, подтверждающий Вашу самоличность. 

Аннулирование резервации – такса за аннулирование  резервации. 
Любое аннулирование резервации должно производиться по факсу или и-мейлу. 
Датой, с которой вступает в силу аннулирование, является дата, в которую мы получим Ваше письменное уведомление. 

Политика отеля н отношении компенсации ущерба 
Вы носите ответственность за любой нанесенный материальный ущерб и обязуетесь восстановить нам сумму, которую укажем.